POZNÁMKA!!!
V prítomnosti kuriéra skontrolujte, či výrobky nie sú poškodené. V prípade poškodenia nahláste poškodenie kuriérovi. Dbáme na to, aby boli výrobky odoslané celé a nepoškodené. Balíky sú starostlivo zabalené a zreteľne označené nálepkou POZOR SKLO/FRAGILE.
Ak zásielka nebola skontrolovaná kuriérom, ako obchod nenesieme zodpovednosť za výrobky poškodené počas prepravy.
Na uznanie reklamácie v prípade poškodenia výrobkov počas prepravy potrebujeme sken záznamu o poškodení, ktorý vyhotovil kuriér. Uistite sa tiež, že kuriér nenapísal nepravdivé údaje (výrobok nebol pred prepravou riadne chránený).
Predpisy obchodu
Tieto pravidlá definujú všeobecné podmienky predaja platné v našom internetovom obchode dostupnom na adrese motoledy.pl, ktorý prevádzkuje Podlaska Fundacja sportu, turystyka i ochrony przyrody SWT, A. Mickiewicza 66, Białystok 15-232, NIP: PL5423229528, REGON: 200756884. Základný kapitál predstavuje: 5000. Spoločnosť je zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom v Białystoku XII KRS, pod číslom KRS 0000446793.
1. Rozsah pôsobnosti rokovacieho poriadku
Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky, ktoré spotrebitelia a podnikatelia zadávajú prostredníctvom nášho internetového obchodu.
Podľa článku 22 Občianskeho zákonníka je spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá robí s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jeho hospodárskou alebo profesionálnou činnosťou.
Podnikateľom je podľa § 43 Občianskeho zákonníka fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou a ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, vykonávajúca podnikateľskú alebo zárobkovú činnosť vo vlastnom mene.
Iné alebo doplňujúce obchodné podmienky a všeobecné obchodné podmienky sa neuplatňujú - súčasťou zmluvy sa stanú len vtedy, ak k tomu dáme výslovný písomný súhlas.
2. Uzatvorenie zmluvy
Zmluva o predaji je uzavretá s Nadáciou Podlaska pre šport, cestovný ruch a ochranu prírody SWT.
Prezentácia produktov v našom online obchode predstavuje ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy. Na uzavretie zmluvy je potrebné pridať vybrané výrobky do nákupného košíka a uskutočniť objednávku. Nákupný košík a údaje, ktoré ste zadali do formulárov, môžete pred odoslaním objednávky upraviť pomocou dostupných funkcií a správ zobrazených počas procesu objednávania.
Kliknutím na tlačidlo na stránke súhrnu objednávky, ktorým potvrdíte a dokončíte svoju objednávku, zadávate záväznú objednávku na výrobky v nákupnom košíku. Hneď ako je vaša objednávka prijatá a zaregistrovaná v počítačovom systéme nášho internetového obchodu, je uzatvorená kúpna zmluva. Po odoslaní objednávky od nás dostanete e-mail s potvrdením objednávky a uzavretia zmluvy.
3. Jazyk a pravidlá zaznamenávania dohody
Kúpna zmluva môže byť uzatvorená v poľskom, anglickom, nemeckom, francúzskom a holandskom jazyku
Obsah zmluvy si ponecháme a e-mailom vám zašleme údaje o vašej objednávke a naše zmluvné podmienky. Informácie o svojej objednávke si môžete skontrolovať aj prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Obchodné podmienky sú tiež sprístupnené na webovej stránke nášho internetového obchodu takým spôsobom, že sú prístupné, reprodukovateľné a uložené.
4. Dodanie výrobkov
V niektorých prípadoch sa k uvedeným cenám produktov musia pripočítať náklady na dopravu. Objednané výrobky sa doručujú prostredníctvom kuriérskych spoločností, ktoré s nami spolupracujú. Podrobné informácie o možných spôsoboch a časoch dodania, ako aj o nákladoch na dopravu sú uvedené počas procesu objednávania a v osobitnej informačnej sekcii na webovej stránke nášho obchodu.
Výrobky je spravidla možné vyzdvihnúť osobne na adrese: motoLEDy, a. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, od po-pia 9.00 do 17.00 hod
5. Platby
V našom internetovom obchode máte k dispozícii nasledujúce formy platby:
- Platba na dobierku.
- Elektronické platby (e-platby) prostredníctvom online platobnej služby.
- Platba tradičným bankovým prevodom na bankový účet nášho obchodu. Ak si vyberiete tento spôsob platby - po odoslaní objednávky vám zašleme e-mailom údaje pre prevod. Spracovanie vašej objednávky sa začne po pripísaní celej sumy požadovanej platby za vašu objednávku na náš účet.
Podrobné informácie o možných spôsoboch platby, vrátane online platobných služieb integrovaných do nášho obchodu a dostupných typov elektronických platieb, ako aj o možných dodatočných nákladoch, sú uvedené počas procesu objednávania a na webovej stránke nášho obchodu v osobitnej informačnej časti o spôsoboch platby.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako je uvedené v poučení o práve na odstúpenie od zmluvy, máte zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď prevezmete tovar alebo keď tovar prevezme vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (motoLEDy.pl - Nadácia SWT, A.Mickiewicza 66, 15-232 Bialystok, Poľsko, shop@motoLEDy.pl, telefonicky: 513182597 o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak pošlete svoje oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje aj na obchodníka, ktorý nakupuje na obchodné účely, ale nie na profesionálne účely, aby kupujúci mohol odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
7. Výhrada vlastníctva
Výrobky objednané v obchode zostávajú naším majetkom až do úplného zaplatenia predajnej ceny.
8. Poškodenie spôsobené počas prepravy
Platí pre spotrebiteľov: v prípade spotrebiteľského nákupu na diaľku nesie náš obchod vždy riziko náhodného poškodenia alebo straty tovaru počas prepravy. Ak sú objednané výrobky doručené so zjavným poškodením vzniknutým počas prepravy, prosíme vás, aby ste takúto závadu čo najskôr nahlásili doručovateľovi a kontaktovali nás. Oneskorené nahlásenie takejto reklamácie alebo nadviazanie kontaktu nemá žiadne dôsledky pre vaše zákonné práva (popísané nižšie v časti Reklamácie) a ich uspokojenie. Rýchlejšie oznámenie nám však pomáha pri uplatňovaní našich nárokov voči dopravcovi alebo poisťovateľovi prepravy.
9. Reklamácie: Súlad tovaru so zmluvou / vady
Vzťahuje sa na spotrebiteľov: sme povinní dodať tovar bez vád. Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ má práva uvedené v kapitole 5a zákona o právach spotrebiteľa. Za podmienok tam uvedených môže Spotrebiteľ požadovať opravu alebo výmenu tovaru, ktorý nie je v súlade so zmluvou, alebo podať vyhlásenie o znížení ceny tovaru alebo odstúpiť od zmluvy. Za prípadný nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý sa prejaví do 2 rokov od jeho dodania, zodpovedáme my, ak sme pre tovar neurčili dlhšiu lehotu, v takom prípade platí táto dlhšia lehota.
V prípade nesúladu tovaru so zmluvou sa vyššie uvedené ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa vzťahujú aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.
Je možné podávať sťažnosti:
- e-mailom na adresu: sklep@motoledy.pl
- písomne na túto adresu: motoLEDy, A. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok
- telefonický kontakt je možný na: 513182597
Informácie o prípadnej dodatočnej záruke a jej podrobných podmienkach sú vždy priložené k výrobku a dostupné na informačných stránkach internetového obchodu.
Platí pre podnikateľov (s výnimkou fyzických osôb, ktoré uzatvárajú zmluvu priamo súvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, ak je z obsahu tejto zmluvy zrejmé, že pre ne nemá profesionálnu povahu - tzv. kvázi spotrebitelia, t. j. živnostníci, ktorí uplatňujú určité práva spotrebiteľov): práva zo záruky zanikajú, ak ste tovar nepreskúmali v čase a spôsobom obvyklým pre tovar tohto druhu a ak ste nám vadu neoznámili bezodkladne, alebo ak sa vada prejavila až neskôr, ak ste nám ju neoznámili bezodkladne po zistení vady. Ak ste nám vadu neoznámili, tovar sa považuje za prevzatý. Reklamácie môžete podávať elektronicky a písomne na vyššie uvedenú adresu. Zodpovedáme len za typické škody predvídateľné v čase uzavretia zmluvy a ich obvyklé dôsledky; nezodpovedáme za ušlý zisk. Vo vzťahu k podnikateľom (s výnimkou živnostníkov uplatňujúcich určité spotrebiteľské práva) je naša zodpovednosť bez ohľadu na jej právny základ obmedzená - v rámci jednej reklamácie, ako aj v prípade všetkých reklamácií spolu - na výšku zaplatenej ceny a nákladov na dodanie za kúpnu zmluvu uzatvorenú s nami.
Náš zákaznícky servis je vám k dispozícii: Po - Pi 9:00 - 16:00 hod
10. Služby poskytované elektronickými prostriedkami
Na používanie nášho online obchodu vrátane prehliadania nášho sortimentu a zadávania objednávok je potrebné mať multimediálne zariadenie s nainštalovaným webovým prehliadačom a prístupom na internet a e-mail. V nastaveniach prehliadača sa odporúča povoliť JavaScript a ukladanie súborov cookie. Používatelia sú povinní používať internetový obchod spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a dobrými mravmi, a je zakázané poskytovať obsah nezákonnej povahy.
Prijímame všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie plnej funkčnosti webovej stránky a rozhrania nášho internetového obchodu v rozsahu našich súčasných technických znalostí a zaväzujeme sa odstrániť všetky nezrovnalosti a technické problémy nahlásené používateľmi v primeranej lehote. Uvedené sa vzťahuje aj na možnosť prihlásiť sa na odber noviniek alebo voliteľnú možnosť vytvoriť si zákaznícky účet - ak sú tieto služby poskytované v rámci nášho obchodu. Na zistené nezrovnalosti alebo poruchy vo fungovaní webovej stránky a služieb nášho internetového obchodu nás môžete upozorniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v predchádzajúcej časti. Pri reklamáciách týkajúcich sa nezrovnalostí súvisiacich s technickým fungovaním služieb internetového obchodu uveďte druh a dátum nezrovnalosti.
11. Mimosúdne riešenie sporov
Radi by sme vás informovali, že spotrebitelia majú možnosť využiť mimosúdny postup podávania sťažností a nápravy. Informácie o prístupe k uvedenému postupu a postupom riešenia sporov nájdete na tejto adrese: www.uokik.gov.pl v časti "Pokojné urovnanie spotrebiteľských sporov".
Využitie uvedených mimosúdnych prostriedkov nápravy a riešenia sporov je dobrovoľné a môže sa uskutočniť len vtedy, ak s ním súhlasia obe strany sporu (spotrebiteľ a predávajúci).
12. Záverečné ustanovenia
Žiadne ustanovenie týchto podmienok nemá za cieľ porušovať zákonné práva spotrebiteľov. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi ustanoveniami týchto Obchodných podmienok a právami Spotrebiteľov vyplývajúcimi zo všeobecne záväzných právnych predpisov - sa namiesto sporných ustanovení Obchodných podmienok vždy použijú zákonné predpisy.
V prípade podnikateľov sa na všetky zmluvy uzatvorené s nami uplatňuje poľské právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
V prípade Podnikateľov, právnických osôb verejného práva alebo samostatných verejnoprávnych subjektov, súd s výlučnou právomocou na riešenie všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi nami a vami budú postúpené súdu príslušnému podľa nášho sídla. Predchádzajúca veta sa nevzťahuje na fyzické osoby, ktoré uzatvárajú zmluvu priamo súvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, ak je z obsahu tejto zmluvy zrejmé, že pre tieto osoby nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu ich podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.