REMARQUE !!!
Veuillez vérifier en présence du transporteur si les produits ne sont pas endommagés. En cas de dommage, veuillez le signaler au transporteur. Nous veillons à ce que les produits soient envoyés entiers et intacts. Les colis sont soigneusement emballés et clairement marqués d'un autocollant AVERTISSEMENT VERRE/FRAGILE.
Si le colis n'a pas été vérifié par le transporteur, nous ne sommes pas responsables des produits endommagés pendant le transport.
Afin de reconnaître une réclamation en cas de dommages causés aux produits pendant le transport, nous avons besoin d'un scan du rapport de dommages établi par le transporteur. Veillez également à ce que le transporteur n'écrive pas de fausses déclarations (produit mal protégé avant l'expédition).
Réglementation des magasins
Le présent règlement définit les conditions générales de vente applicables dans notre boutique en ligne disponible sur motoledy.pl, exploitée par Podlaska Fundacja sportu, turystyka i ochrony przyrody SWT, A. Mickiewicza 66, Białystok 15-232, NIP : PL5423229528, REGON : 200756884. Le capital social s'élève à : 5000. La société est inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Białystok XII KRS, sous le numéro KRS 0000446793.
1. Champ d'application du règlement intérieur
Les conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.
Selon l'article 22 du code civil, un consommateur est une personne physique effectuant une transaction légale avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
Un entrepreneur est, conformément à l'article 43 du code civil, une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à laquelle la loi confère une capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre.
Les conditions générales de vente et les conditions générales de vente autres ou complémentaires ne s'appliquent pas - elles ne feront partie du contrat que si nous y consentons expressément par écrit.
2. Conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec la Fondation de Podlaska pour le sport, le tourisme et la protection de la nature SWT.
La présentation de produits dans notre boutique en ligne constitue une offre de conclusion d'un contrat de vente. Pour conclure un contrat, vous devez ajouter les produits sélectionnés au panier et passer commande. Le panier et les données que vous saisissez dans les formulaires peuvent être modifiés avant de passer la commande en utilisant les fonctionnalités disponibles et les messages affichés pendant le processus de commande.
En cliquant sur le bouton de la page de récapitulation de la commande pour confirmer et finaliser votre commande, vous passez une commande ferme pour les produits de votre panier. Dès que votre commande est reçue et enregistrée dans le système informatique de notre boutique en ligne, un contrat de vente est conclu. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant votre commande et la conclusion du contrat.
3. Langue et règles d'enregistrement de l'accord
Le contrat de vente peut être conclu en polonais, anglais, allemand, français et néerlandais
Nous conservons le contenu du contrat et vous envoyons les détails de votre commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter les informations relatives à votre commande via votre compte client. Les conditions générales sont également mises à disposition sur le site web de notre boutique en ligne de manière à ce qu'elles puissent être consultées, reproduites et stockées.
4. Livraison des produits
Dans certains cas, les frais d'expédition doivent encore être ajoutés aux prix indiqués pour les produits. Les produits commandés sont livrés par l'intermédiaire d'entreprises de messagerie qui collaborent avec nous. Des informations détaillées sur les méthodes et délais de livraison possibles ainsi que sur les frais d'expédition sont présentées au cours du processus de commande et dans une section d'information spéciale sur le site web de notre boutique.
Il est généralement possible de retirer les produits en personne à l'adresse indiquée : motoLEDy, a. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
5. Paiements
Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :
- Paiement à la livraison.
- Paiements électroniques (e-paiements) via un service de paiement en ligne.
- Paiement par virement bancaire traditionnel sur le compte bancaire de notre boutique. Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous enverrons, par e-mail, les détails du virement après avoir passé votre commande. Le traitement de votre commande ne commencera que lorsque le montant total du paiement requis pour votre commande aura été crédité sur notre compte.
Des informations détaillées sur les modes de paiement possibles, y compris les services de paiement en ligne intégrés dans notre boutique et les types de paiement électronique disponibles, ainsi que les éventuels frais supplémentaires, sont présentées lors du processus de commande et sur le site web de notre boutique dans une section d'information spéciale sur les modes de paiement.
6. Droit de rétractation
Comme indiqué dans les instructions relatives au droit de rétractation, vous disposez d'un droit de rétractation légal.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous prenez possession des biens ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (motoLEDy.pl - Fondation SWT, A.Mickiewicza 66, 15-232 Bialystok, Pologne, shop@motoLEDy.pl, téléphone : 513182597 de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le droit de rétractation s'applique également à un commerçant effectuant un achat à des fins commerciales mais non professionnelles, l'acheteur pouvant résilier le contrat dans un délai de 14 jours.
7. Réserve de propriété
Les produits commandés dans la boutique restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix de vente.
8. Dommages causés pendant le transport
S'applique aux consommateurs : en cas d'achat à distance par un consommateur, notre magasin supporte toujours le risque de dommage accidentel ou de perte des articles pendant le transport. Si les produits commandés sont livrés avec des dommages évidents survenus pendant le transport, nous vous demandons de signaler ce défaut au livreur dès que possible et de nous contacter. Un retard dans le signalement d'une telle réclamation ou dans la prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux (décrits ci-dessous dans la section relative aux réclamations) et sur leur satisfaction. Une notification plus rapide nous aide toutefois à faire valoir nos droits à l'encontre du transporteur ou de l'assureur du transport.
9. Réclamations : Conformité des marchandises avec le contrat / défauts
S'applique aux consommateursNous sommes tenus de livrer des biens exempts de défauts. Si les biens ne sont pas conformes au contrat, le consommateur a les droits prévus au chapitre 5a de la loi sur les droits des consommateurs. Dans les conditions qui y sont prévues, le consommateur peut exiger la réparation ou le remplacement des biens non conformes au contrat, ou faire une déclaration en vue de réduire le prix des biens ou de résilier le contrat. Nous sommes responsables de tout défaut de conformité des biens avec le contrat révélé dans les deux ans suivant leur livraison, à moins que nous n'ayons fixé un délai plus long pour les biens, auquel cas c'est ce délai plus long qui s'applique.
En cas de non-conformité du bien au contrat, les dispositions ci-dessus concernant le consommateur s'appliquent également à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, s'il résulte du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, découlant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l'activité professionnelle.
Les plaintes peuvent être déposées :
- par courrier électronique à l'adresse suivante : sklep@motoledy.pl
- par écrit à l'adresse suivante : motoLEDy, a. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok
- un contact téléphonique est possible à l'adresse suivante 513182597
Les informations sur une éventuelle garantie supplémentaire et ses conditions détaillées sont toujours jointes au produit et disponibles sur les pages d'information de la boutique en ligne.
S'applique aux entrepreneurs (à l'exception des personnes physiques qui concluent un contrat directement lié à leur activité professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour elles - ce que l'on appelle les "quasi-consommateurs", c'est-à-dire les entrepreneurs individuels exerçant certains droits des consommateurs) : les droits de garantie sont perdus si vous n'avez pas examiné la marchandise dans les délais et de la manière habituels pour une marchandise de ce type et si vous ne nous avez pas immédiatement notifié le défaut ou, si le défaut n'est apparu que plus tard, si vous ne nous avez pas notifié le défaut immédiatement après l'avoir découvert. En l'absence de réclamation, la marchandise est réputée acceptée. Les réclamations peuvent être adressées par voie électronique ou par écrit à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous ne sommes responsables que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et de leurs conséquences normales ; nous ne sommes pas responsables du manque à gagner. En ce qui concerne les entrepreneurs (à l'exception des entrepreneurs individuels exerçant certains droits de consommateurs), notre responsabilité, quelle que soit sa base juridique, est limitée - tant dans le cadre d'une réclamation unique que pour toutes les réclamations combinées - au montant du prix payé et des frais de livraison pour le contrat de vente conclu avec nous.
Notre service clientèle est à votre disposition : Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h
10. Services fournis par voie électronique
Pour pouvoir utiliser notre boutique en ligne, notamment pour consulter notre gamme de produits et passer des commandes, il est nécessaire de disposer d'un appareil multimédia équipé d'un navigateur web et d'un accès à l'internet et au courrier électronique. Il est recommandé d'activer JavaScript et le stockage des cookies dans les paramètres du navigateur. Les utilisateurs sont tenus d'utiliser la boutique en ligne dans le respect de la loi et des bonnes mœurs, et il est interdit de fournir des contenus de nature illégale.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que le site web et l'interface de notre boutique en ligne soient pleinement fonctionnels dans la mesure de nos connaissances techniques actuelles et nous nous engageons à remédier aux irrégularités et aux problèmes techniques signalés par les utilisateurs dans un délai raisonnable. Ce qui précède s'applique également à la possibilité de s'abonner à une lettre d'information ou à la possibilité facultative de créer un compte client - si ces services sont fournis dans le cadre de notre boutique. Vous pouvez nous informer de toute irrégularité ou interruption détectée dans le fonctionnement du site web et des services de notre boutique en ligne via les coordonnées indiquées dans la section ci-dessus. En cas de réclamation concernant des irrégularités liées au fonctionnement technique du service de la boutique en ligne, veuillez indiquer le type et la date de l'irrégularité.
11. Résolution extrajudiciaire des litiges
Nous vous informons que les consommateurs ont la possibilité de recourir à une procédure de réclamation et de recours extrajudiciaire. Les informations relatives à l'accès à la procédure susmentionnée et aux procédures de résolution des litiges sont disponibles à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl sous "Règlement à l'amiable des litiges de consommation".
L'utilisation des moyens extrajudiciaires de recours et de résolution des litiges susmentionnés est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige (le consommateur et le vendeur) y consentent.
12. Dispositions finales
Aucune disposition des présentes conditions générales n'est destinée à enfreindre les droits statutaires des consommateurs. En cas de contradiction entre les dispositions des présentes conditions générales et les droits des consommateurs en vertu de la législation généralement applicable, les dispositions légales s'appliquent toujours en lieu et place des dispositions contestées des conditions générales.
Dans le cas des entrepreneurs, le droit polonais s'applique à tous les contrats conclus avec nous, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Dans le cas d'entrepreneurs, de personnes morales de droit public ou d'entités distinctes de droit public, la juridiction exclusivement compétente pour le règlement des affaires de tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre nous et vous seront soumis au tribunal compétent pour notre siège social. La phrase précédente ne s'applique pas aux personnes physiques qui concluent un contrat directement lié à leur activité professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour ces personnes, en raison notamment de l'objet de leur activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activité professionnelle.