POZNÁMKA!!!
Zkontrolujte prosím v přítomnosti kurýra, zda nejsou výrobky poškozené. V případě poškození nahlaste poškození kurýrovi. Dbáme na to, aby byly výrobky zaslány celé a nepoškozené. Zásilky jsou pečlivě zabaleny a zřetelně označeny nálepkou POZOR SKLO/FRAGILE.
Pokud zásilka nebyla zkontrolována kurýrem, nejsme jako obchod zodpovědní za výrobky poškozené při přepravě.
Pro uznání reklamace v případě poškození výrobků během přepravy potřebujeme sken protokolu o poškození vyhotovený kurýrem. Ujistěte se také, že kurýr nenapsal nepravdu (výrobek nebyl před přepravou řádně chráněn).
Předpisy obchodu
Následující pravidla definují všeobecné podmínky prodeje v našem internetovém obchodě dostupném na adrese motoledy.pl, který provozuje Podlaska Fundacja sportu, turystyka i ochrony przyrody SWT, A. Mickiewicza 66, Białystok 15-232, NIP: PL5423229528, REGON: 200756884. Základní kapitál činí: 5000. Společnost je zapsána v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem v Białystoku XII KRS, pod číslem KRS 0000446793.
1. Oblast působnosti jednacího řádu
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky spotřebitelů a podnikatelů učiněné prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Podle článku 22 občanského zákoníku je spotřebitelem fyzická osoba, která činí právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
Podnikatelem je podle § 43 občanského zákoníku fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou a které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, provozující podnikatelskou nebo odbornou činnost vlastním jménem.
Jiné nebo doplňující obchodní podmínky a všeobecné obchodní podmínky se nepoužijí - součástí smlouvy se stanou pouze v případě, že k tomu dáme výslovný písemný souhlas.
2. Uzavření smlouvy
Smlouva o prodeji je uzavřena s Podlaskou nadací pro sport, turistiku a ochranu přírody SWT.
Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje nabídku na uzavření kupní smlouvy. Pro uzavření smlouvy je nutné přidat vybrané produkty do nákupního košíku a provést objednávku. Nákupní košík a údaje zadané ve formulářích lze před odesláním objednávky upravit pomocí dostupných funkcí a zpráv zobrazených během procesu objednávání.
Kliknutím na tlačítko na stránce s přehledem objednávek, kterým potvrdíte a dokončíte objednávku, zadáváte závaznou objednávku na produkty ve vašem nákupním košíku. Jakmile je vaše objednávka přijata a zaregistrována v počítačovém systému našeho internetového obchodu, je uzavřena kupní smlouva. Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a uzavřením smlouvy.
3. Jazyk a pravidla pro zápis dohody
Kupní smlouva může být uzavřena v polštině, angličtině, němčině, francouzštině a holandštině
Obsah smlouvy si ponecháme a e-mailem vám zašleme údaje o vaší objednávce a naše obchodní podmínky. Informace o své objednávce si můžete zkontrolovat také prostřednictvím svého zákaznického účtu. Obchodní podmínky jsou rovněž zpřístupněny na webových stránkách našeho internetového obchodu tak, aby byly přístupné, reprodukovatelné a uložené.
4. Dodání výrobků
V některých případech je třeba k uvedeným cenám produktů připočítat náklady na dopravu. Objednané produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností, které s námi spolupracují. Podrobné informace o možných způsobech a časech dodání a o nákladech na dopravu jsou uvedeny v průběhu objednávání a ve zvláštní informační sekci na webových stránkách našeho obchodu.
Výrobky je zpravidla možné vyzvednout osobně na uvedené adrese: motoLEDy, a. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, od po-pá 9.00 do 17.00 hod
5. Platby
V našem internetovém obchodě máte k dispozici následující formy platby:
- Platba na dobírku.
- Elektronické platby (e-platby) prostřednictvím online platební služby.
- Platba klasickým bankovním převodem na bankovní účet našeho obchodu. Pokud si zvolíte tento způsob platby - po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme údaje pro převod. Zpracování vaší objednávky bude zahájeno po připsání celé požadované částky za vaši objednávku na náš účet.
Podrobné informace o možných způsobech platby, včetně online platebních služeb integrovaných do našeho obchodu a dostupných typů elektronických plateb, jakož i o případných dodatečných nákladech, jsou uvedeny během procesu objednávání a na webových stránkách našeho obchodu ve zvláštní informační sekci o způsobech platby.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Jak je uvedeno v pokynech k právu na odstoupení od smlouvy, máte zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy převezmete zboží nebo kdy zboží převezme vámi určená třetí strana, která není dopravcem.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (motoLEDy.pl - Nadace SWT, A.Mickiewicza 66, 15-232 Bialystok, Polsko, shop@motoLEDy.pl, telefonicky: 513182597 o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje i na obchodníka, který nakupuje pro obchodní účely, ale ne pro profesionální účely, aby kupující mohl od smlouvy odstoupit do 14 dnů.
7. Výhrada vlastnictví
Výrobky objednané v obchodě zůstávají naším majetkem až do úplného zaplacení prodejní ceny.
8. Poškození způsobené během přepravy
Platí pro spotřebitele: V případě spotřebitelského nákupu na dálku nese náš obchod vždy riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží při přepravě. Pokud jsou objednané výrobky doručeny se zjevným poškozením vzniklým během přepravy, žádáme vás, abyste takovou závadu co nejdříve nahlásili doručovateli a kontaktovali nás. Opožděné nahlášení takové reklamace nebo kontaktování nemá žádné důsledky pro vaše zákonná práva (popsaná níže v části Reklamace) a jejich uspokojení. Rychlejší oznámení nám však pomáhá při uplatňování našich nároků vůči dopravci nebo pojistiteli přepravy.
9. Reklamace: Shoda zboží se smlouvou / vady
Platí pro spotřebitele: jsme povinni dodat zboží bez vad. Pokud zboží není ve shodě s kupní smlouvou, má spotřebitel práva stanovená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitelů. Za podmínek tam stanovených může spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu zboží, které není ve shodě se smlouvou, nebo učinit prohlášení o snížení ceny zboží či odstoupit od smlouvy. Odpovídáme za případný nesoulad zboží se smlouvou, který se projeví do 2 let od jeho dodání, pokud jsme u zboží nestanovili lhůtu delší, v takovém případě platí tato delší lhůta.
V případě nesouladu zboží se smlouvou se výše uvedená ustanovení týkající se spotřebitele vztahují i na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.
Stížnosti lze podávat:
- e-mailem na adresu: sklep@motoledy.pl
- písemně na tuto adresu: motoLEDy, A. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok
- telefonický kontakt je možný na: 513182597
Informace o případné dodatečné záruce a její podrobné podmínky jsou vždy přiloženy k výrobku a jsou k dispozici na informačních stránkách internetového obchodu.
Platí pro podnikatele (s výjimkou fyzických osob, které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro ně nemá profesionální povahu - tzv. "kvazikonzumenti", tj. živnostníci uplatňující určitá spotřebitelská práva): práva ze záruky zanikají, pokud jste zboží neprohlédli v době a způsobem obvyklým pro zboží tohoto druhu a neoznámili jste nám vadu ihned, nebo pokud se vada projevila až později, pokud jste nám ji neoznámili ihned po zjištění vady. Pokud vada nebyla oznámena, má se za to, že zboží bylo převzato. Reklamace lze podávat elektronicky i písemně na výše uvedenou adresu. Odpovídáme pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a jejich obvyklé důsledky; neodpovídáme za ušlý zisk. Ve vztahu k podnikatelům (s výjimkou živnostníků uplatňujících určitá spotřebitelská práva) je naše odpovědnost bez ohledu na její právní základ omezena - jak v rámci jedné reklamace, tak i pro všechny reklamace dohromady - na výši zaplacené ceny a nákladů na dodání za kupní smlouvu uzavřenou s námi.
Náš zákaznický servis je vám k dispozici: Po - Pá 9:00 - 16:00
10. Služby poskytované elektronickými prostředky
Pro používání našeho internetového obchodu, včetně prohlížení našeho sortimentu a zadávání objednávek, je nutné mít multimediální zařízení s nainstalovaným webovým prohlížečem a přístupem k internetu a e-mailu. Doporučujeme, abyste v nastavení prohlížeče povolili JavaScript a ukládání souborů cookie. Uživatelé jsou povinni používat internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, a je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.
Přijímáme veškerá nezbytná opatření, abychom zajistili, že webové stránky a rozhraní našeho internetového obchodu jsou plně funkční v rozsahu našich současných technických znalostí, a zavazujeme se v přiměřené lhůtě odstranit veškeré nesrovnalosti a technické problémy nahlášené uživateli. Výše uvedené platí i pro možnost přihlášení k odběru newsletteru nebo volitelnou možnost vytvoření zákaznického účtu - pokud jsou tyto služby poskytovány v rámci našeho obchodu. Na zjištěné nesrovnalosti nebo výpadky ve fungování webových stránek a služeb našeho internetového obchodu nás můžete upozornit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části výše. Při stížnostech týkajících se nesrovnalostí souvisejících s technickým fungováním služeb internetového obchodu uveďte prosím druh a datum vzniku nesrovnalosti.
11. Mimosoudní řešení sporů
Upozorňujeme, že spotřebitelé mají možnost využít mimosoudního řízení o stížnosti a nápravě. Informace o přístupu k výše uvedenému postupu a postupu řešení sporů naleznete na následující adrese: www.uokik.gov.pl v části "Smírné řešení spotřebitelských sporů".
Využití výše uvedených mimosoudních prostředků nápravy a řešení sporů je dobrovolné a může se uskutečnit pouze tehdy, pokud s ním souhlasí obě strany sporu (spotřebitel i prodávající).
12. Závěrečná ustanovení
Žádné ustanovení těchto podmínek nemá za cíl porušovat zákonná práva spotřebitelů. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto obchodních podmínek a právy Spotřebitelů vyplývajícími ze všeobecně platných předpisů - se namísto sporných ustanovení obchodních podmínek vždy použijí zákonné předpisy.
V případě podnikatelů se na všechny smlouvy uzavřené s námi vztahuje polské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
V případě podnikatelů, právnických osob veřejného práva nebo samostatných veřejnoprávních subjektů je k vypořádání sporu příslušný výlučně soud, který je příslušný k vypořádání sporu veškeré spory vyplývající ze smluvního vztahu mezi námi a vámi budou postoupeny soudu příslušnému podle našeho sídla. Předchozí věta se nevztahuje na fyzické osoby, které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro tyto osoby nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu jejich podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.