Stížnost, návrat.
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po 14 dnech ode dne, kdy jste zboží získali, nebo třetí strana Jiná než dopravce, kterou jste uvedli, získá fyzické držení zboží.
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat ( motoLEDy .pl-Fundacja SWT, a. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, Polsko, sklep @ motoLEDy . pl, telefon: 513182597) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením(například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro výběr, který zasíláme spolu s e-mailem potvrzujícím jeho odeslání zákazníkovi, ale není to povinné.
Aby lhůta pro odstoupení od smlouvy, to je dost pro vás odeslat informace o výkonu vašeho práva odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Vrácení v rámci ČR zdarma.
Jediné, co musíte udělat, je doručit zpáteční balíček na kterékoli místo Zásilkovna a uvést toto číslo: 95213653
Balíček se nám vrátí do 7 dnů.
Důsledky odstoupení od smlouvy
V případě odstoupení od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání, kterou jste zvolili jiný, než nejlevnější standardní způsob dodání nabízených u nás), okamžitě, a v každém případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo odstoupit od této smlouvy. Vrátíme platbu pomocí stejných platebních metod, které jste použili v původní transakci, Pokud jste výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v důsledku této náhrady nevzniknou žádné poplatky. Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme položku nebo dokud nám nebude poskytnut důkaz o jejím vrácení, podle toho, co nastane dříve.
Prosím odeslat zpět nebo předat zboží k nám okamžitě, a v žádném případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o vašem odstoupení od této smlouvy. Lhůta je splněna, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
Jste zodpovědní pouze za snížení hodnoty věcí vyplývajících z jejich použití jiným způsobem, než bylo nutné pro stanovení povahy, vlastností a fungování věcí.
V případě reklamace vyplňte formulář reklamace a vyčkejte na kontakt z naší strany. Po obdržení formuláře Vás budeme kontaktovat pro vyřízení stížnosti.
Je-li stížnost zamítnuta námi, může Zákazník v souladu se zákonem o mimosoudním řešení sporů využít platformu, prostřednictvím které může pokračovat v řešení sporu online. Pokud stížnost zamítneme, souhlasíme s tím, že spor vyřešíme mimosoudně. Řízení je zahájeno na žádost spotřebitele. Odkaz na platformu.
Více informací o reklamacích a reklamacích v v obchod předpisy.
Vzor formuláře pro vrácení-který zákazník obdrží spolu s e-mailem potvrzujícím, že zásilka byla odeslána zákazníkovi: Formulář pro vrácení / reklamaci