ЗАБЕЛЕЖКА!!!
Моля, проверете в присъствието на куриера дали продуктите не са повредени. В случай на повреда, моля, съобщете за нея на куриера. Ние гарантираме, че продуктите се изпращат цели и неповредени. Пратките са внимателно опаковани и ясно обозначени със стикер с надпис ВНИМАНИЕ СТЪКЛО/ФРАГИИ.
Ако пратката не е била проверена от куриера, ние като магазин не носим отговорност за продукти, повредени по време на транспортиране.
За да признаем рекламация в случай на повреда на продуктите по време на транспортиране, се нуждаем от сканиране на протокола за повреда, изготвен от куриера. Моля, уверете се също така, че куриерът не е написал неистини (продуктът не е бил добре защитен преди транспортиране).
Правила за работа в магазина
Следният правилник определя общите условия за продажба, приложими в нашия онлайн магазин, достъпен на адрес motoledy.pl, управляван от Podlaska Fundacja sportu, turystyka i ochrany przyrody SWT, A. Mickiewicza 66, Białystok 15-232, NIP: PL5423229528, REGON: 200756884. Акционерният капитал възлиза на: 5000. Дружеството е вписано в Регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър, воден от Районния съд в Бялисток XII KRS, под номер KRS 0000446793.
1. Приложно поле на Процедурния правилник
Настоящите Общи условия се прилагат за всички поръчки, направени от потребители и предприемачи чрез нашия онлайн магазин.
Съгласно член 22 от Гражданския кодекс потребителят е физическо лице, което сключва правна сделка с предприемач, която не е пряко свързана с неговата икономическа или професионална дейност.
В съответствие с член 43 от Гражданския кодекс предприемач е физическо лице, юридическо лице и организационна единица, която не е юридическо лице и на която законът предоставя правоспособност, извършващо стопанска или професионална дейност от свое име.
Не се прилагат други или допълнителни Общи условия за работа и Общи условия - те ще станат част от договора само ако дадем изричното си писмено съгласие.
2. Сключване на договор
Договорът за продажба е сключен с Подляската фондация за спорт, туризъм и опазване на природата SWT.
Представянето на продукти в нашия онлайн магазин представлява предложение за сключване на договор за продажба. За да сключите договор, трябва да добавите избраните продукти в кошницата за пазаруване и да направите поръчка. Кошницата за пазаруване и данните, които въвеждате във формулярите, могат да бъдат променяни преди подаването на поръчката чрез използване на наличните функционалности и съобщенията, показвани по време на процеса на поръчка.
С натискането на бутона на страницата за обобщаване на поръчките, за да потвърдите и финализирате поръчката си, вие правите обвързваща поръчка за продуктите в кошницата за пазаруване. Веднага след като поръчката ви бъде получена и регистрирана в компютърната система на нашия онлайн магазин, се сключва договор за продажба. След като направите поръчката си, ще получите от нас електронно съобщение, потвърждаващо поръчката ви и сключването на договора.
3. Език и правила за вписване на споразумението
Договорът за продажба може да бъде сключен на полски, английски, немски, френски и холандски език
Запазваме съдържанието на договора и ви изпращаме по електронна поща данните за поръчката и нашите Общи условия. Можете също така да проверите информацията за поръчката си чрез клиентския си профил. Общите условия са достъпни и на уебсайта на нашия онлайн магазин по такъв начин, че да могат да бъдат достъпни, възпроизвеждани и съхранявани.
4. Доставка на продукти
В някои случаи разходите за доставка все пак трябва да се добавят към посочените цени на продуктите. Поръчаните продукти се доставят чрез куриерски фирми, които си сътрудничат с нас. Подробна информация за възможните начини и срокове на доставка, както и за разходите за доставка, се представя по време на процеса на поръчка и в специален информационен раздел на уебсайта на нашия магазин.
Обикновено е възможно продуктите да се вземат лично на адреса: motoLEDy, a. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, от понеделник до петък от 9.00 до 17.00 ч
5. Плащания
В нашия онлайн магазин можете да използвате следните форми на плащане:
- Плащане при доставка.
- Електронни плащания (е-плащания) чрез онлайн платежна услуга.
- Плащане чрез традиционен банков превод по банковата сметка на магазина. Ако изберете този начин на плащане, ще ви изпратим по имейл подробностите за превода, след като поръчката ви бъде направена. Обработката на вашата поръчка ще започне, след като пълната сума на необходимото плащане за вашата поръчка бъде преведена по нашата сметка.
Подробна информация за възможните начини на плащане, включително за интегрираните в нашия магазин услуги за онлайн плащане и наличните видове електронно плащане, както и за възможните допълнителни разходи, е представена по време на процеса на поръчка и на уебсайта на нашия магазин в специален информационен раздел за начините на плащане.
6. Право на оттегляне
Както е посочено в инструкциите относно правото на отказ, имате законово право на отказ.
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни, считано от деня, в който сте влезли във владение на стоките или в който трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, е влязла във владение на стоките.
За да упражните правото си на оттегляне, трябва да ни информирате (motoLEDy.pl - Фондация SWT, A.Mickiewicza 66, 15-232 Бялисток, Полша, shop@motoLEDy.pl, телефон: 513182597 за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата или по електронна поща). Можете да използвате примерния формуляр за отказ от договора, но това не е задължително.
За да спазите срока за оттегляне, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото си на оттегляне преди изтичането на срока за оттегляне.
Правото на отказ се прилага и за търговец, който извършва покупка за бизнес цели, но не от професионален характер, като купувачът може да се откаже от договора в срок от 14 дни.
7. Запазване на правото на собственост
Продуктите, поръчани в магазина, остават наша собственост до пълното изплащане на продажната цена.
8. Повреди, причинени по време на транспортиране
Отнася се за потребители: в случай на потребителска покупка от разстояние, нашият магазин винаги носи риска от случайна повреда или загуба на артикулите по време на транспортиране. Ако поръчаните продукти се доставят с очевидни повреди, възникнали по време на транспортирането, любезно ви молим да съобщите за такъв дефект на доставчика възможно най-скоро и да се свържете с нас. Забавянето на съобщаването на такава рекламация или на установяването на контакт не води до никакви последици за Вашите законни права (описани по-долу в раздел "Рекламации") и тяхното удовлетворяване. По-бързото уведомяване обаче ни помага да предявим претенциите си към превозвача или транспортния застраховател.
9. Жалби: Съответствие на стоките с договора / дефекти
Отнася се за потребители: ние сме длъжни да доставим стоки без дефекти. Ако стоките не съответстват на договора, потребителят има правата, посочени в глава 5а от Закона за правата на потребителите. При условията, предвидени в нея, Потребителят може да поиска поправка или замяна на несъответстващите на договора стоки, да направи изявление за намаляване на цената на стоките или да се откаже от договора. Ние носим отговорност за всяко несъответствие на стоките с договора, разкрито в рамките на 2 години от доставката им, освен ако не сме посочили по-дълъг срок за стоките, като в този случай се прилага този по-дълъг срок.
В случай на несъответствие на стоките с договора горепосочените разпоредби относно потребителя се прилагат и за физическо лице, което сключва договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, ако от съдържанието на този договор следва, че той не е от професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на неговата стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите на Централния регистър и информацията за стопанската дейност.
Могат да се подават жалби:
- по електронна поща на адрес: sklep@motoledy.pl
- в писмен вид на следния адрес: motoLEDy, A. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok
- телефонна връзка е възможна на адрес: 513182597
Информацията за евентуална допълнителна гаранция и нейните подробни условия винаги са приложени към продукта и са достъпни на информационните страници на онлайн магазина.
Отнася се за предприемачи (с изключение на физическите лица, които сключват договор, пряко свързан с тяхната стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор е видно, че той не е от професионално естество за тях - така наречените "квазипотребители", т.е. еднолични търговци, които упражняват определени права на потребители): правата по гаранцията се губят, ако не сте прегледали стоката в обичайното за стоките от този вид време и по обичайния начин и не сте ни уведомили незабавно за дефекта или, ако дефектът е станал известен по-късно, ако не сте ни уведомили незабавно след откриването на дефекта. Ако не е подадено уведомление за дефект, стоките се считат за приети. Жалби могат да се подават по електронен път и в писмен вид на посочения по-горе адрес. Ние носим отговорност само за типични вреди, които са били предвидими към момента на сключване на договора, и за техните нормални последици; не носим отговорност за пропуснати ползи. По отношение на предприемачите (с изключение на едноличните търговци, които упражняват определени права на потребителите) нашата отговорност, независимо от нейното правно основание, е ограничена - както в рамките на отделен иск, така и за всички искове заедно - до размера на платената цена и разходите за доставка по сключения с нас договор за продажба.
Нашата служба за обслужване на клиенти е на ваше разположение: От понеделник до петък 9:00 - 16:00
10. Услуги, предоставяни по електронен път
За да използвате нашия онлайн магазин, включително да разглеждате продуктовата ни гама и да правите поръчки, е необходимо да разполагате с мултимедийно устройство с инсталиран уеб браузър и достъп до интернет и електронна поща. Препоръчително е да разрешите JavaScript и съхраняването на бисквитки в настройките на браузъра си. Потребителите са длъжни да използват уеб магазина по начин, съответстващ на закона и добрите нрави, и е забранено да предоставят съдържание с незаконен характер.
Предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че уебсайтът и интерфейсът на нашия онлайн магазин са напълно функционални в рамките на нашите настоящи технически познания, и се задължаваме да отстраняваме всички нередности и технически проблеми, докладвани от потребителите, в разумен срок. Горното се отнася и за възможността за абониране за бюлетин или незадължителната възможност за създаване на клиентски профил - ако тези услуги се предоставят като част от нашия магазин. Можете да ни уведомите за всякакви открити нередности или прекъсвания във функционирането на уебсайта и услугите на нашия онлайн магазин чрез данните за контакт, посочени в раздела по-горе. При оплаквания относно нередности, свързани с техническото функциониране на услугата на онлайн магазина, моля, посочете вида и датата на нередността.
11. Извънсъдебно решаване на спорове
Бихме искали да ви информираме, че потребителите имат възможност да използват извънсъдебна процедура за подаване на жалби и обезщетения. Информация за това как да получите достъп до гореспоменатата процедура и процедурите за разрешаване на спорове можете да намерите на следния адрес: www.uokik.gov.pl под "Помирително уреждане на потребителски спорове".
Използването на гореспоменатите извънсъдебни средства за обезщетение и разрешаване на спорове е доброволно и може да се осъществи само ако и двете страни по спора (потребителят и продавачът) са съгласни с това.
12. Заключителни разпоредби
Нищо в настоящите Общи условия няма за цел да нарушава законовите права на потребителите. В случай на противоречие между разпоредбите на настоящите Общи условия и правата на Потребителите съгласно общоприложимото законодателство - законовите разпоредби винаги се прилагат вместо оспорените разпоредби на Общите условия.
В случай на предприемачи, полското законодателство се прилага за всички договори, сключени с нас, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.
В случай на предприемачи, публичноправни юридически лица или отделни публичноправни субекти, съдът с изключителна компетентност за уреждане на всички спорове, произтичащи от договорните отношения между нас и вас, се отнасят до съда, който е компетентен по седалището ни. Предходното изречение не се прилага за физически лица, които сключват договор, пряко свързан с тяхната стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор е видно, че той няма професионален характер за тези лица, произтичащ по-специално от предмета на тяхната стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите на Централния регистър и информацията за стопанската дейност.