Skundas, grąžinimas.
Teisė atsisakyti sutarties
Turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties. Atsisakymo nuo sutarties terminas baigsis po 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs įgyjate arba trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs, įgyja fizinį prekių valdymą.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti ( motoLEDy.pl - Fundacja SWT, A. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, Lenkija, sklep @ motoLEDy.pl, tel: 513182597) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties nedviprasmišku pareiškimu (pavyzdžiui, paštu, faksu arba el. paštu išsiųstu laišku). Galite naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kurią siunčiame kartu su el. laišku, patvirtinančiu jos išsiuntimą klientui, tačiau tai nėra privaloma.
Kad būtų išlaikytas sutarties atsisakymo terminas, pakanka, kad informaciją apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties atsiųstumėte iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.
Sutarties atsisakymo pasekmės
Atsisakius šios sutarties, visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl jūsų pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdas), grąžinsime nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties. Mokėjimą grąžinsime naudodami tuos pačius mokėjimo būdus, kuriuos naudojote pradiniame sandoryje, nebent aiškiai susitarėte kitaip; bet kuriuo atveju dėl šio grąžinimo nepatirsite jokių mokesčių. Kompensaciją galime sulaikyti, kol gausime prekę arba kol mums bus pateiktas jos grąžinimo įrodymas, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Prašome grąžinti arba perduoti mums prekę nedelsiant, bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie sutarties atsisakymą. Termino laikomasi, jei prekę išsiunčiate atgal nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui. Turėsite padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Jūs atsakote tik už daiktų vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad juos naudojote kitaip, nei buvo būtina daiktų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Skundo atveju užpildykite grąžinimo-skundo formą ir laukite kontakto iš mūsų pusės. Gavę formą, susisieksime su jumis ir išnagrinėsime skundą.
Jei skundą atmetame, klientas, vadovaudamasis Ginčų neteisminio sprendimo įstatymu, gali pasinaudoti platforma, per kurią jis gali pradėti spręsti ginčą internetu. Jei skundą atmetame, sutinkame ginčą spręsti ne teismo tvarka. Teismo procesas pradedamas vartotojo prašymu. Nuoroda į platformą.
Daugiau informacijos apie skundus ir grąžinimą rasite parduotuvės taisyklėse .
Grąžinimo formos pavyzdys - kurį klientas gauna kartu su el. laišku, patvirtinančiu, kad siuntinys išsiųstas klientui: Grąžinimo / skundo forma