Reklamation, Rücksendung.
Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erwirbt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( motoLEDy .pl - Fundacja SWT, A. Mickiewicza 66, 15-232 Białystok, Polen, sklep @ motoLEDy .pl, Telefon: 513182597) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten diesen Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ab. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir zusammen mit der E-Mail zur Bestätigung des Versands an den Kunden übersenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Belehrung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts absenden.
Folgen des Rücktritts vom Vertrag
Im Falle eines Widerrufs von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme von Mehrkosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Versandart ergeben, die nicht der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferart ist) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, unterrichtet wurden. Wir erstatten Ihnen die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel erhalten oder uns den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, an uns. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie sind nur dafür verantwortlich, dass der Wert von Sachen herabgesetzt wird, wenn sie anders verwendet werden, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sachen erforderlich war.
Bitte füllen Sie im Reklamationsfall das Rücksende-Reklamationsformular aus und warten Sie auf eine Kontaktaufnahme von unserer Seite. Nach Erhalt des Formulars werden wir Sie kontaktieren, um die Reklamation zu bearbeiten.
Wird die Beschwerde von uns abgelehnt, kann der Kunde gemäß dem Gesetz zur außergerichtlichen Streitbeilegung die Plattform nutzen, über die er die Streitigkeit online beilegen kann. Wenn unsere Beschwerde abgelehnt wird, verpflichten wir uns, die Streitigkeit außergerichtlich beizulegen. Auf Antrag des Verbrauchers wird ein Verfahren eingeleitet. Link zur Plattform.
Weitere Informationen zu Reklamationen und Rücksendungen in der Ladenordnung.
Ein Muster des Rücksendeformulars - das der Kunde zusammen mit der E-Mail erhält, die den Versand des Pakets an den Kunden bestätigt: Rücksende- / Reklamationsformular